KPIs para inmobiliarias: las métricas que tenés que medir cada mes

Los KPIs de una inmobiliaria son los números que te dicen si el negocio va bien y dónde mejorar. Los más importantes se agrupan en cinco áreas: captación (cuántas propiedades entran), comercialización (cuántas se venden y en cuánto tiempo), marketing (cuánto cuesta cada consulta), atención (qué tan rápido respondés) y rentabilidad (cuánto ganás por operación y por asesor). No hace falta medir todo: con diez números bien elegidos podés tomar mejores decisiones cada mes.

Los KPIs por área

Captación

Comercialización

Marketing

Atención

Rentabilidad

Los 10 que tenés que mirar sí o sí

1. Tasaciones por mes.
2. Tasa de captación.
3. Porcentaje de exclusivas.
4. Operaciones cerradas.
5. Días en el mercado.
6. Leads por canal.
7. Costo por operación.
8. Tiempo de primera respuesta.
9. Tasa de lead a visita.
10. Facturación por asesor.

Cómo usar los KPIs

• Compará contra vos mismo, mes a mes y contra el mismo mes del año anterior.
• Mirá tendencias, no un mes aislado.
• Un KPI, una acción: si los días en el mercado suben, revisá precios; si el tiempo de respuesta sube, revisá la atención.
• Reunión mensual con el equipo para revisar los números y definir acciones.

Ejemplo de lectura

Supongamos que en un mes tenés muchos leads, pero pocas visitas. El problema no está en el marketing, sino en la atención: respuesta lenta, poca calificación o falta de seguimiento. Invertir más en anuncios no lo resuelve. Te dejamos cómo no perder leads en tu inmobiliaria y cómo calificar leads inmobiliarios.

De dónde sacar los datos

El problema de la mayoría de las inmobiliarias no es saber qué medir, sino tener los datos. Si las consultas están en el WhatsApp de cada asesor y las propiedades en una planilla, calcular KPIs es imposible o lleva días. Te contamos las diferencias en Excel vs. CRM inmobiliario.

Cómo lo resuelve Spicytool

En Spicytool, como todas las consultas, propiedades y operaciones quedan en un mismo sistema, los reportes salen solos: leads por canal, tiempo de respuesta, conversión por etapa, operaciones por asesor y costo por campaña.

Cómo armar un tablero mensual

Armá una sola página con tres bloques:

1. Resultados: operaciones cerradas, honorarios facturados y comparación con el mes anterior.
2. Embudo: leads, visitas, reservas y operaciones, con la tasa de conversión entre cada etapa.
3. Operación: tiempo de respuesta, captaciones, exclusivas y días en el mercado.

Al lado de cada número, poné una flecha que indique si subió o bajó y una nota con la acción que vas a tomar. Compartilo con el equipo en la reunión mensual y pedile a cada asesor que revise sus propios números antes de la reunión.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un KPI inmobiliario?

Es un indicador que mide el desempeño de una inmobiliaria en un área clave, como la captación, las ventas o la atención.

¿Cuántos KPIs conviene medir?

Entre 8 y 12. Más que eso suele ser difícil de seguir.

¿Cada cuánto hay que revisarlos?

Una vez por mes, con una revisión semanal de los de atención.

¿Cuál es el KPI más importante?

Depende de tu etapa, pero el tiempo de primera respuesta y la tasa de captación suelen tener el mayor impacto.

Conclusión

Medir te permite dejar de adivinar. Elegí tus diez KPIs, revisalos cada mes y convertí cada número en una acción concreta. Si querés que los reportes salgan solos, conocé Spicytool.

Actualizado al 2 de octubre de 2026.